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暖心!地铁员工助走失男童找到亲人
12月9日,广州地铁四号线飞沙角站上演了暖心一幕:两名热心乘客、车站员工与公安辅警一起帮助走失的6岁小男孩找到家人。当日21:00左右,车站票亭岗工作人员文妍正在站厅巡视,两名女乘客焦急地对她说:“您好,那边有一位小男孩走丢了,麻烦您帮忙寻找一下他的家人。”文妍接到乘客求助后,来到小男孩身边了解详细情况,但小男孩一直哭泣,无法进行交流。
文妍了解到,这两名女乘客在去乘坐地铁的路上,发现这名小男孩一个人在马路上边走边哭,像是在找父母。考虑到深夜将至,两名女乘客便将小男孩带到地铁站寻求帮助,希望能尽快找到男孩父母。
随后,文妍立刻将情况汇报车控室,行车值班员白久辉与值班站长李少珊立刻通知辅警到场协助,并致电黄阁派出所寻求帮助。经过大家的安抚与照顾,小男孩停止了哭泣,并说出了自己名字,但无法提供父母名字及手机号码等关键信息。随后小男孩告知车站员工自己居住的小区,值班站长李少珊与车站辅警沟通后,拿着小男孩的照片到小区寻找,未果。最后,李少珊通过查询小男孩就读的幼儿园招生简章,查到了幼儿园园长的电话,并通过园长联系上了小男孩的班主任,在大家的努力下,终于联系上了小男孩的家人。
约30分钟后,小男孩妈妈赶到车站,经民警确认其信息后,小男孩平安地回到家人身边。小男孩的妈妈说:“要不是你们热心帮忙,我们都不知道该怎么办了,真心谢谢你们!”
来源:广州地铁
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