“要不是你们网格员帮忙，我们真不知道到哪里能找到我的父亲，没想到这么快就找到，真心感谢你们！”，觅儿寺镇凤凰山村村民王先生感激的对七里坪镇陈祖村网格员陈奇花说道。
4月12日下午6点左右，陈祖村第六网格的信息员陈诗正发现本湾微信群里，一群众说有位陌生老人在进湾子口的路边坐了一下午，于是立即放下手上的农活前往现场了解情况。经了解得知，老人姓王，今年73岁，由县城儿子家返回觅儿寺镇的老家，发现坐错了开往华家河镇方向的客车，就在七里坪镇陈祖村下了车，由于从未到过这里就迷失了方向，身上也没有带手机，也说不出家人的电话号码，无法联系家人。陈诗正马上报告了村综治（网格）中心。
村综治（网格）中心网格信息管理员陈奇花接报后，立即将情况录入综治网格平台，因涉及到其他乡镇，于是通过综治网格平台上报至七里坪镇综治（网格）中心。
七里坪镇综治（网格）中心网格管理员余波收到消息后，通过手机转发到全县乡镇中心管理员微信群求助同事，同时在综治网格平台中将事件转报县综治（网格）中心。
觅儿寺镇网格中心管理员李莎看到微信群的消息后立即回复“我联系一下村里”，这时也收到了县综治（网格）中心通过综治网格平台转发过来的事件处置任务。由于觅儿寺镇没有对阳家村，李莎就将信息转发到本村网格工作群里请各村网格员辨认一下老人是哪个村的。该镇凤凰山村网格员朱昌凯确认老人是本村王家田湾人，就立即通知其子女前往七里坪镇陈祖村接老人。
晚上8点乡镇中心管理员微信群收到余波反馈的信息，家属已将老人接回，所有人悬着的心终于放下了。县综治（网格）中心工作人员也在综治网格平台中进行了事件“办结”操作。
从路边发现到老人安全顺利返回家中，短短两个小时，通过两镇、两村网格员的接力帮助，老人安全回家，正是得益于红安覆盖村民（群众）、小组（自然湾）、村（社区）、乡镇、县5级的群众和网格微信群，以及覆盖县、乡镇、村的综治网格平台。红安充分发挥信息化手段的作用，通过微信群将群众与平台联系起来，方便村（社区）更及时、更广泛、更直接地服务群众，得到干群一致好评。
据了解，该县优化网格设置，在城区19个社区划分网格142个，在农村以一个自然湾为一个网格，共划分了3536个网格，采用聘任专职网格员和村（社区）干部兼任网格员方式，实现全县城乡网格员全配备，并按照网格化管理内在要求统一工作职责为：政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调解、治安隐患排查、重大突发事件报告、文明市民示范、服务社区居民。网格员们在基层建立各种规模的群众服务微信群4000余个，广泛动员城乡群众、老政法、老教师、老干部、老党员等参与基层社会治理工作，提升群众安全感、幸福感。
来源：红安县综治（网格）中心
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