11月15日下午,重庆西站出站大厅,一名女工作人员领着一位神情焦急的女士来到治安岗亭前,向正在值守的西客站治安派出所民警崔晓波报警求助,称自己百岁高龄的婆子妈(丈夫的母亲)在出站大厅走失了,请民警帮忙找一下。
经了解得知,报警的这位女士姓杨,57岁,重庆市合川区人,与刚过百岁大寿不久的曾婆婆(1921年9月出生,重庆市合川区人)一起乘高铁从贵州返回重庆,准备去西站长途汽车站场转车返回合川老家。到了重庆西站后,杨女士在出站口通道向医务人员出示渝康码时,由于操作不熟耽误了些时间,而此刻身后的曾婆婆竟发了癔症,顺着拥挤的客流颤颤巍巍地向前走去,不一会儿就消失在前方人群中。等杨女士完事儿后,一扭头不见了曾婆婆,顿时慌了神。
在出站大厅反复寻找没找到,急得杨女士团团转。曾婆婆已过期颐之年,是家里的福星,全家人无时无刻不在牵挂着她。如果找不到人,或者出了什么意外,丈夫、儿子会怎么埋怨她,那种心痛和打击杨女士是无法承受的。她四处寻找无果,最后在工作人员的提醒下,来到治安岗亭向民警报警求助。
崔晓波了解了情况后,心想老人毕竟年纪大,体力有限,行动不便,估计走不了多远,应该还在火车站站场。他不断出言安慰焦灼不安的杨女士,并安排几名保安特卫开始寻找,对出站大厅、公交站场、停车场、出租车上客点、卫生间、餐馆、商店等老人可能经过的区域进行地毯式搜索,同时自己赶到西站联勤指挥部查看监控视频。
通过大量的监控视频,崔晓波好不容易在人群中发现了曾婆婆身影,只见她离开出站口以后,一个人弓着身子,走走停停歇歇,步履蹒跚地向长途汽车站场方向走了过去。
“看样子,应该在长途汽车站场附近,难道老人知道自己要转车回合川,自己先行赶往长途汽车站场了?”崔晓波心里有些纳闷。
很快,崔晓波领着保安特卫,带着杨女士一起来到长途汽车候票厅,经过认真仔细地排查,在角落一个椅子上发现了昏昏欲睡的曾婆婆。当杨女士见到了走失近1个小时的婆婆,激动地拉着她的手喜极而泣。
原来曾婆婆虽年纪大,但脑子还不算糊涂,记得儿媳妇说过要一起去长途汽车站坐车,她见不到人,竟然边走边打听,摸摸索索走到了这里。直到走累了,干脆坐在候车厅一角的椅子上打起了盹。
由于已错过了返乡车次,杨女士联系了家住主城的儿子,打算今晚暂住主城,改日返回合川老家。
随后,在崔晓波和保安特卫的一路护送下,婆媳二人经过出站大厅,来到了出租车站场上客点。在崔晓波和杨女士小心翼翼地搀扶下,曾婆婆坐上了出租车。
临行前,杨女士和曾婆婆对崔晓波耐心细致的工作表示了衷心感谢。崔晓波也提醒杨女士,高龄老人由于听力、反应力、应急能力下降,易出现走失情况。对此一定要未雨绸缪、防患未然。高龄老人外出时,家人一定要看护好,最好全程相陪,让老人时刻保持在视线范围内,避免意外发生。
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