7岁男孩和奶奶乘坐公交车，到站后却未跟着奶奶下车，险些走失，幸好遇到热心的公交叔叔和乘客，在他们的细心照顾下，最终回到了家人的怀抱中。
4月6日下午14时34分，596路司机高辉驾驶2257号车行驶至康达街车友路站点上下乘客时，突然收到一条车辆GPS发送的寻找男孩消息，高辉立即将消息告知给了随车安全员周飞。
与此同时，车内中部一名中年女乘客听到寻找男孩的消息后，左右观察了一下问道前座男孩：“你是哪个的吖？”这时，周飞也连忙走了过来，观察到男孩仅一个人在车上，身边并无大人跟随，连声多次问道：“你是一个人上的车？还是和爸爸妈妈一起上的车？”可是男孩似乎有点害怕，迟迟不肯说话。
车辆还有两站到达终点站，周飞告诉男孩待会和叔叔在一起，叔叔帮忙找爸爸妈妈，女乘客也是在旁嘱咐男孩不要一个人下车。14时37分，车辆到达终点站龙阳湖东路陶家岭路，车内乘客陆续下完，周飞连忙让男孩坐在他的身旁，马上车辆安全停靠到场站就下车帮忙找家人。
看到男孩有点惊慌失措的样子，周飞一边耐心安抚一边与他沟通，到达场站后，周飞牵着男孩的手将他交到了线路主管阮亮的手中，最终通知其父亲到场站领走。
15时27分，男孩的父亲李先生急匆匆地来到场站，据他介绍，儿子当天中午和奶奶在卓刀泉南路乘坐596路去往汉阳火车站附近上培优课，到站下车时，却没有跟在奶奶身后，得知儿子走失后，李先生连忙在网上查询到公交咨询电话，辗转联系上阮亮帮忙寻找，幸好遇见好心的公交人，儿子最终安然无恙地回到身边。
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