“非常感谢方警官帮我找到走失的母亲！”5月26日，家住武汉市洪山区武铁佳苑的赵女士（化姓）激动地对极目新闻记者说，她的母亲朱婆婆（化姓）独自一人外出，不慎迷路，幸得民警方学胜帮助，1小时之后找到家人。
事情发生在5月24日中午12点30分左右，赵女士说，85岁的母亲患有老年痴呆症。此前，朱婆婆也曾经走失过多次，为了防止老人再次走失，她在母亲随身携带的包包里放有跟踪器和写有家庭住址和家人的联系方式的卡片。
据赵女士介绍，当天，朱婆婆想一个人外出散心，临走前朱婆婆拿错了包。
没想到，朱婆婆在小区附近走着走着居然不记得回家的路。这一下把朱婆婆急得团团转，无奈之下，朱婆婆只得向过往的路人求助。
一位好心的过路人拨打了110报警电话。武汉市公安局洪山区分局梨园街派出所接警后，立刻将老人带回派出所询问。可是，无论民警如何提示朱婆婆，她都记不起她家的详细住址和家人的名字、联系方式。
正在这时，一名民警在朱婆婆拿错的包内发现了一张日期为3月9日，印着“武铁佳苑社区党群服务中心”字样的核酸检测卡片。民警们大胆猜测，这个老人很有可能是来自武铁佳苑社区的居民。于是，派出所立刻联系上武铁佳苑社区民警方学胜。
方学胜将朱婆婆接回了社区警务室。“当时我带她在小区里走了一走，希望回忆起家庭住址。”方学胜说。但是，朱婆婆仍然回忆不起自己住在哪一栋。
“后来，我把老人的照片发在了小区里每个楼栋的业主群，并询问有哪个居民认识这位老人。”方学胜向记者介绍，他的微信上有40多个小区楼栋的业主群。为了尽快找到老人的家人，方学胜只得一个接着一个微信群询问。
不一会儿，一位居民通过微信私聊方学胜，“这个老人好像在某栋，我见过。”“具体是哪一户？”“不清楚，只知道她女儿是在武汉铁路局某单位上班。”
方学胜得知该信息后，立刻通过小区的业主信息系统查询找到了赵女士的联系方式。“可能是午休时间，我打了几个电话都无人接听。”终于，在下午1:30左右打通了电话。经赵女士确认，走失老人就是她的母亲。
“当时还是上班时间，赵女士不能马上赶到警务室。”方学胜告诉记者，由于找不到家，朱婆婆显得非常的焦虑，在警务室内不停地来回走动。
方学胜见状，连忙倒了一杯水给老人。“老人家，不急！您的女儿下班后就来接您！”方学胜安慰道。为了缓解朱婆婆的焦虑，方学胜跟老人聊起了天。朱婆婆的情绪也慢慢平静下来。
下午4时许，赵女士赶到了警务室将老人接走。
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