车站工作人员将走失老人送至亲人身边。(通讯员供图)
株洲晚报讯(融媒体记者/廖明 通讯员/林稣 王梦君)“谢谢你们!真的太感谢你们了!不然我真不知道去哪找我妈了!”2月1日,一名七旬老人离家走失,幸亏茶陵南站工作人员及时发现,帮助她顺利平安返家。
“求求你了!我儿子在东阳上班,我要去义乌,你就帮我买一张无座票吧!”
当天晚上7时许,在茶陵南站售票厅内,一位70多岁的老太太掏出身份证和30多元现金,从窗口递给了售票员陈斯宁,称要买一张去义乌的车票。
由于车站没有直达义乌的车次,陈斯宁便向老人解释,只能到南昌中转。“我要去义乌,买去义乌的票。”通过反复交谈,陈斯宁发现老人思维不清,且没有同行人,便立即用对讲机通知值班副站长李翔和客运值班员周盛。
接到通知后,两人急忙赶到现场了解情况。“您家住哪?有家里其他人的电话吗?”“我儿子在东阳打工,我只要到了义乌,他就会来接我……”面对李翔的询问,老人答非所问,说不清自己家住哪里,也说不出家人的联系方式。
见此情况,周盛询问老人是否带了手机,老人这才从口袋中掏出一个老年手机。周盛打开手机通话记录,挨个拨电话,拨打到第五个电话时,终于联系上了老人的儿子。
原来,老人今年72岁了,近年记忆力严重下降,言语表达不清,被诊断患有阿尔茨海默症,家住车站外十多公里的地方,早上七点多从家里出走,就一直没回家,家人已找了一整天。
但老人的儿子在浙江东阳赶不回来,便给周盛留下了姐姐的联系方式。与老人的女儿取得联系后,周盛得知老人家住乡下,离车站有十多公里,为了防止老人再度走失,便安排了汽车护送老人回家。
近20分钟的车程后,汽车抵达老人家附近。见到母亲后,老人的女儿十分激动,紧紧地握着周盛的手,连声道谢。
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