民警同志,这里有个老人家好像走丢了,你们来看看吧!”11月30日下午,长沙市公安局公交分局直属三大队接群众报警,称汽车西站公交车停车坪内有一名老人徘徊了许久,疑似迷路了。
闻讯后,大队值班民警刘晓军,辅警孙广成、欧晓勋立即赶往现场,只见一名衣着单薄的老人坐在花坛边左顾右盼,神情很是焦急。
问
“老人家,您跟我们先到警务室坐坐吧!”
“不,我就要坐在这里等屋里人,我哪儿也不去!”
问
“老人家,天气太冷了,到警务室里喝杯热茶,坐着等,好不好?”
为打消老人顾虑,民警刘晓军蹲下来,耐心劝说着。在民辅警的再三安抚下,老人终于答应和民辅警一道前往警务室等待家人。
初步沟通后,民警发现老人不是本地人,口音很重,不会写字,无法提供家人准确的联系方式、家庭成员姓名或住址等有效信息。
经过老人同意,民辅警仔细翻找了老人随身衣物,最终发现其上衣左侧胸前缝有信息条。根据上面的电话,民警与老人家人取得了联系。
得知老人被民警救助的消息后,其家人心里一下子踏实了,原来发现老人不见后,其家人们多方打听、四处寻找未果,正心急如焚。随后,老人家人驱车赶到汽车西站。
面对民辅警们的热心帮助,老人家人感动地说:“老人经常失忆,这么冷的天,幸亏有警察救助,如果在外边冻上一宿,后果不敢想象,太谢谢你们了!”
“老人走失,其家人发现后可能会非常担心,接到此类求助,我们都会换位思考,快速反应,尽快为老人找到家人,让其安全回家。只有我们积极作为,人民群众才会更有安全感。”将老人安全交付给其家人后,民警刘晓军说道。
警事君温馨提醒
冬日寒冷,家中有老人的家庭应加强呵护和陪伴,尽量避免老人独自出行。如老人独自外出,请在其身上放置写有家属联系方式等信息的卡片,并为其配备通讯设备,一旦走失,便于民警或好心人联系家人。
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